La conexión a MySQL no responde
Verifique host, puerto, usuario, contraseña, servicio y conectividad.
Base de Conocimiento
Respuestas prácticas para problemas frecuentes.
Busque procedimientos, configuraciones, mensajes y recomendaciones por producto.
El stock no coincide
Revise depósitos, transferencias, ajustes, inventarios y movimientos pendientes.
Documento rechazado
Consulte código, mensaje, JSON y auditoría antes de reenviar.
Documento duplicado
Antes de emitir nuevamente, consulte si el CDC ya fue generado.
Alumno no aparece en Moodle
Verifique identificación, curso, grupo, estado y resultado de sincronización.
Saldo académico o financiero incorrecto
Revise matrícula, cuotas, cobros, descuentos y notas de crédito.
Respuesta 401 o 403
Compruebe token, API key, permisos, vigencia y encabezados.
Operación duplicada
Utilice claves de idempotencia y verifique el identificador de transacción.
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